1.1 El agente
Persona o empresa que asesora y media entre el estudiante y el prestador de servicios para llegar a un acuerdo. En este caso: Hispania Schools LLC, también denominada Hispania Schools. Hispania Schools LLC está registrada en la Cámara de Comercio de Wyoming, Estados Unidos.
1.2 Proveedor de servicios
La escuela de idiomas con la que el alumno llega a un acuerdo. El proveedor de servicios es responsable de la ejecución del acuerdo, también denominado “la escuela”.
1.3 Estudiante
Puede ser el estudiante o la persona o empresa (como una agencia) que representa al estudiante.

2.1 A menos que se mencione o acuerde lo contrario, el acuerdo es válido después de que el estudiante haya completado el formulario de inscripción en el sitio web de Hispania Schools y haya completado al menos el depósito (no reembolsable), también llamado “pago inicial”
2.2 Para las inscripciones realizadas dentro de los 14 días anteriores al inicio del curso, el alumno está obligado a verificar la disponibilidad del curso y del alojamiento contactando con Hispania Schools. Sólo cuando Hispania Schools confirma la disponibilidad el acuerdo es válido.
2.3 El acuerdo y las condiciones generales están sujetos a la ley de los Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en un tribunal de justicia del estado de Wyonming.

3.1 A menos que se mencione o se acuerde lo contrario, el estudiante está obligado a pagar la suma total a la escuela el primer día del curso, antes del inicio del curso. La suma restante es la suma total menos el pago inicial como se menciona en el artículo 2.1.
3.1a La suma total consiste en los costos del curso, alojamiento y cualquier otro servicio o tarifa adicional.
3.1b El importe total comunicado se considera precio por persona, salvo que se indique lo contrario.
3.1c El importe total se basa en los precios, valores, tasas e impuestos conocidos por Hispania Schools el día de la inscripción.
3.2 Al realizar un pago por transferencia bancaria, el estudiante está obligado a pagar el total de las tasas cobradas por el banco. Solo el importe neto se considera pago.
3.3 Cuando el estudiante opte por pagar con tarjeta bancaria o tarjeta de crédito, podría aplicarse un recargo, a cargo del estudiante.
3.4 Cuando el estudiante realice un pago en una moneda diferente a la moneda del colegio, se podrá aplicar un recargo para cubrir los gastos de cambio de moneda, el cual será pagado por el estudiante.

4.1 Los días festivos oficiales no habrá clases. Las clases perdidas por motivo de vacaciones no serán compensadas, pero la escuela es libre en su decisión de desviarse de esta condición.
4.2 A menos que se indique lo contrario, el número mínimo de participantes para confirmar un grupo es de 2. En caso de que haya menos estudiantes en un determinado grupo, la escuela se reserva el derecho de reducir el número de horas proporcionalmente.
4.3 Dependiendo del volumen de estudiantes y la disponibilidad de las aulas, la escuela se reserva el derecho de determinar el horario de las lecciones y/o hacer que las clases se lleven a cabo en aulas fuera del edificio principal de la escuela.
4.4 Los materiales del curso, las tarifas de examen, los traslados al aeropuerto y el costo de las actividades y excursiones no están incluidos en el precio del curso, excepto donde se indique específicamente.
4.5 El estudiante está obligado a seguir las reglas de alojamiento proporcionadas por la escuela y/o el arrendador/la dueña. Estas reglas pueden contener que no se le permita traer visitantes.

5.1 El estudiante es responsable de tener los documentos de viaje correctos y contratar un seguro suficiente que cubra los costos de accidentes, enfermedades, pérdida de bienes personales, etc. Los estudiantes no están cubiertos por ninguna enfermedad, accidente, pérdida de bienes personales (ni en su alojamiento ni dentro ni fuera del aula). Ni Hispania Schools ni el proveedor del servicio pueden ser considerados responsables.
5.2 En caso de que el estudiante necesite la carta de aceptación para su solicitud de visa, esta carta solo puede ser emitida por la escuela si se ha recibido el formulario de inscripción y se ha realizado por adelantado el monto total del curso y el alojamiento. En caso de que esta carta deba enviarse por correo urgente, se aplicará una tarifa adicional.
5.3 En caso de que no se apruebe la solicitud del visado, Hispania Schools reembolsará al estudiante el importe total pagado, tal y como se menciona en el artículo 3.1, menos una tasa administrativa de 250 EUR o 300 USD. Esta devolución sólo se realizará cuando el estudiante cumpla con los siguientes requisitos:
5.3a Hispania Schools recibe una notificación por escrito por parte del estudiante del rechazo de la solicitud de visa al menos 14 días antes de la fecha de llegada. Si no hay alojamiento reservado, se considera como fecha de llegada el primer día del curso.
5.3b Hispania Schools recibe una copia de la carta oficial de denegación de visa de la embajada o cónsul donde el estudiante ha solicitado.

6.1 Solo se acepta como cancelación un aviso de cancelación por escrito por parte del estudiante. Se considera como fecha de cancelación la fecha en que se recibió la notificación por escrito. impartido por Hispania Schools.
6.2 En caso de que el estudiante cancele el acuerdo, se aplican las siguientes reglas:
6.2a En caso de cancelación hasta 28 días antes de la fecha de llegada, el estudiante tiene derecho a la devolución del 100% del importe del curso, alojamiento, traslado al aeropuerto y programa especial menos el depósito.
6.2b En caso de cancelación desde el día 28 (incluido el día 28) hasta 14 días antes de la fecha de llegada, el estudiante tiene derecho a un reembolso del 100% del curso, alojamiento, traslado al aeropuerto y programa especial menos la suma del depósito y la tarifa por 1 semana de alojamiento.
6.2c En caso de cancelación a partir del día 14 antes de la fecha de llegada: el estudiante tiene derecho a un reembolso del 50 % de la tarifa del curso, alojamiento y programa especial después de la deducción de la suma de la tarifa por el traslado al aeropuerto, curso de 1 semana , 1 semana de alojamiento y 1 semana de programa especial. Entonces, en caso de que el estudiante haya reservado solo 1 semana, no hay reembolso.
6.2d En caso de cancelación en la fecha de llegada o más tarde: el estudiante no tiene derecho a reembolso.
6.3 La modificación de la reserva por parte del estudiante, como, entre otros, un aplazamiento, debe solicitarse mediante notificación por escrito. En caso de una solicitud de modificación, se aplican las siguientes reglas:
6.3a Las solicitudes de modificaciones hasta 28 días antes de la fecha de llegada están sujetas a disponibilidad.
6.3b Las solicitudes de modificaciones desde 28 días antes de la fecha de llegada generalmente no son posibles. En caso de ser posible, se cobrará un suplemento de 50 EUR.
6.3c La modificación sólo es válida cuando es confirmada por Hispania Schools y cuando el estudiante ha pagado la suma total como se describe en el art. 3.
6.3d En caso de cancelación dentro de los 28 días posteriores a la fecha de modificación, la fecha de llegada inicial se considera la fecha de llegada.
6.4 Además de la tarifa de cancelación, el estudiante está obligado a pagar todas las demás tarifas además de las tarifas del curso y el alojamiento.
6.5 Si no hay alojamiento reservado, se considera como fecha de llegada el primer día del curso.
6.6 En caso de que el importe total menos la devolución sea superior a la cantidad que el estudiante haya pagado, el estudiante está obligado a pagar la diferencia a Hispania Schools dentro de los 14 días siguientes a la fecha de cancelación.

7.1 Solo circunstancias graves dan derecho a Hispania Schools a cancelar o modificar el acuerdo. Esto puede referirse a circunstancias que pueden influir en la calidad o ejecución del curso y la estancia.
7.2 Si Hispania Schools cancela o modifica, está obligado a comunicarlo, incluyendo un motivo, al estudiante.

En caso de una queja o disputa por parte del estudiante con respecto a cualquiera de los servicios ofrecidos, se debe contactar a Hispania Schools de inmediato, o al menos dentro de las 24 horas. Hispania Schools asume toda la responsabilidad tratando de resolver cualquier queja o disputa. En caso de que el estudiante esté en el destino, el estudiante debe comunicarse con la secretaría de la escuela local. Si el colegio no resuelve las quejas, el alumno está obligado a ponerse en contacto con Hispania Schools por teléfono o correo electrónico. Si el estudiante no se pone en contacto con Hispania Schools en un tiempo razonable, Hispania Schools no se hace responsable después del curso, cuando el estudiante haya regresado.

9.1 Los cursos de idiomas de Hispania Schools son para cualquier persona con una edad mínima de 16 años. Para ciertos cursos y en ciertas escuelas se hacen excepciones. En caso de una reserva de un menor, el formulario de registro debe completarse con la firma del padre o tutor legal.
9.2 Cuando el alumno llegue tarde o se ausente un día del curso, sea justificable o no, no habrá devolución ni compensación con una prórroga gratuita del curso.
9.3 En caso de falta disciplinaria grave, mala conducta reiterada o infracción de la ley, el alumno será expulsado de la escuela y del alojamiento contratado a través de la escuela sin derecho a devolución alguna. Cualquier daño será cargado al estudiante.
9.4 Se emitirá un certificado de asistencia y finalización solo a los estudiantes que asistan al menos al 80% de sus clases.

10.1 Hispania Schools se reserva el derecho de utilizar todas las fotografías posibles realizadas durante la estancia del alumno salvo que el alumno manifieste lo contrario antes del día de llegada a la escuela.
10.2 En cumplimiento de la Ley española 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, los datos del alumno serán almacenados y tratados en un fichero titularidad de Hispania Schools, únicamente con la finalidad comercial y operativa de Hispania Schools. Salvo que expresamente manifiestes lo contrario, Hispania Schools podrá utilizar tus datos personales para mantenerte informado de novedades y novedades relacionadas con nuestros servicios.
10.3 El estudiante tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales por correo electrónico o por carta a la dirección mencionada en el sitio web, acompañada mediante fotocopia de DNI.